Varaus
Helpoin, nopein ja turvallisin tapa varauksen tekemiseen on käyttää nettisivuillamme olevaa on-line varausta. Voit soittaa meidän Contact Centeriin Köpenhaminassa puh. +358 (0)9 2311 3541 (englantia puhuva henkilökunta) jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset apua, mutta haluamme myös mainita että sinun tulee sekä varata että maksaa liput nettisivujen kautta, et voi varata lippuja soittamalla sillä emme voi hyväksyä maksua puhelimen välityksellä, tämä on sidottuna tietoturvallisuuteen. Voit lähettää kysymyksesi meille näillä sivuilla olevan yhteydenottolomakkeen kautta ja palaamme takaisin asiaan niin pian kuin mahdollista.
Peruutus
Yleisesti voidaan sanoa että et voi muuttaa, palauttaa tai perua varaamiasi ja vahvistettuja lippuja koskien Barcelonan jalkapallootteluita. Tämä on ilmoitettu sinulle aikaisin varatessasi lippuja ja hyväksyt tämän menettelytavan kun hyväksyt meidän säännöt ja ehdot.
Kuitenkin teemme kaikkemme jos et voi käyttää ostamiasi lippuja. Jos haluat perua varauksesi, ota yhteyttä meihin yhteyslomakkeella ja ilmoita siinä varausnumero, ja me teemme kaikkemme varauksesi perumiseksi, vaihtoehtoisesti yritämme myydä liput uudelleen toisille asiakkaille. Emme voi luvata mitään mutta yritämme auttaa sinua.
Jos saamme lippusi uudelleenmyytyä tai palautettua, Barcelonan klubin ja meidän agenttimme tulee tämä ensin hyväksyä ja sen jälkeen meidän tulee vielä saada hyvityslasku agentiltamme. Tämä prosessi vie aikaa ja vasta 1-2 viikkoa ottelun jälkeen saamme tietää jos sinun liput saatiin myytyä uudelleen tai lunastettua. Jos saamme lippusi uudelleenmyytyä tai palautettua jokaisesta lipusta otetaan peruutusmaksu, yleensä noin €: 10,- jokaisesta lipusta!
Johdon
Täytä oikealla oleva lomake, jos tahdot ottaa yhteyttä
BarcelonaJalkapallo.fi-yrityksen johtajiin. Johto käsittelee esimerkiksi
asiakaspalvelun puutteelliseen auttamiskykyyn, työpaikkoihin tai
alihankkijaksi ryhtymiseen liittyviä kysymyksiä.
Yhteyshenkilö Barcelonassa
Käytämme apunamme Barcelonan tunnettua ja luotettavaa jalkapalloagenttia Travel Connection Spain jolla on toimisto Barcelonan keskustassa. Travel Connection Spain on sekä FC Barcelonan että RCD Espanyolin virallinen agentti.
Sinun tulee hakea ottelun liput Travel Connection Spain toimistosta: Toimiston osoite on: Gran Via Corts Catalanes 646, Principal 1, 08007 Barcelona (Espanja). KLIKKAA TÄSTÄ KARTTA ESILLE.
Aukiolo-ajat: Maantaista perjantaihin klo 10:00 – 18:00 ja lauantaisin klo 10:00 – 16:00 (Lauantai avoin ainoastaan FC Barcelonan peleille). Toimisto on suljettuna joka päivä klo 14:00 – 15:30 välillä ja koko sunnuntain. Varausvahvistuksessasi jonka sait antamaasi sähköpostiosoitteeseen on annettu Travel Connection Spainin puhelin numero ja sähköpostiosoite, joten voit aina ottaa heihin yhteyttä ollessasi Barcelonassa.
HUOM: Koska RCD Mallorca pelaa pelinsä Estadio Son Moix/Ono – stadionilla Palma de Mallorcalla, et voi lunastaa lippujasi Barcelonan agentin kauttamme, mutta voit lunastaa ne Estadio Son Moix-stadionin lipputoimistolta. Kaikki tarvittava tieto on tulostettu Voucheriin/E-lippuun, jonka saat kun olet varannut lippusi
Sähköposti
09 2311 3541
